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365bet:青海首个“一站式”矛盾纠纷调解中心 解决群众“急难愁盼”问题

时间:2021/12/11 12:35:18   作者:   来源:   阅读:53   评论:0
内容摘要: 西宁市城东区地处湟水河西宁段的下游,是西宁的东大门,有汉、回、藏、满、土等多个民族,人口48.9万人。随着人民生活水平的提高和对生活质量的要求越来越高,城东区犬吠、停车泊位等问题日趋严重,各类矛盾的处理较为零散,群众的诉求不能第一时间得到解决,为了尽量让群众少跑腿,实...
 西宁市城东区地处湟水河西宁段的下游,是西宁的东大门,有汉、回、藏、满、土等多个民族,人口48.9万人。随着人民生活水平的提高和对生活质量的要求越来越高,城东区犬吠、停车泊位等问题日趋严重,各类矛盾的处理较为零散,群众的诉求不能第一时间得到解决,为了尽量让群众少跑腿,实现处理纠纷最多跑一地、只进一扇门,西宁市城东区政府整合相关资源,今年9月26日,成立了青海省首个“一站式”矛盾纠纷调解中心,从过去的“接待—受理—转办”到现在的“接待—受理—解决”,切实解决老百姓的诉求、困难。

  西宁市城东区司法局党组书记杨文清介绍,365be“一站式”矛盾纠纷调解中心按照“前台综合受理,后台分类调解,结果及时反馈”模式设立信访接待、矛盾纠纷调处、公共法律服务、心理咨询疏导等功能区,以“区级统筹主导、中心赋能提效、社会力量积极参与”的思路,通过全区域覆盖、全天候运行、全功能集成、全链条解决,实现“多中心”变“一中心”,为辖区群众提供“一揽子”社会治理服务,让群众少跑路,切实解决好事关群众切身利益的“急难愁盼”问题,不断提升社会治理成效。

  “中心成立以来,调解矛盾纠纷25件,调解成功率达100%。”杨文清说。10日下午,记者来到青海省首个“一站式”矛盾纠纷调解中心,看到有不少市民正在咨询相关问题,该调解中心负责人向宁胜介绍,目前调解中心共有23名工作人员,老百姓有任何矛盾、问题,都可以来调解中心咨询解决。“为了做好人民调解工作,我还考取了国家二级心理咨询师,可以更好的做好本职工作。”向宁胜说。

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